RECORDATORIO ENTRADA EN VIGOR NUEVO SISTEMA VTC
Reiteramos a todas las empresas de VTC que prestan servicios operan en el Aeropuerto de Gran Canaria que martes, día 03 de noviembre, se inicia el funcionamiento del nuevo sistema de operativa dentro del parking general.
SITUACIÓN DE LAS TARJETAS DE VEHÍCULOS
Todas las empresas que nos han ido enviando el formulario-solicitud tienen sus tarjetas tramitadas, pudiendo éstas encontrarse en las siguientes circunstancias:
- Tarjetas tramitadas a cada matrícula pendientes de recibir el correo electrónico con la transferencia bancaria. Estas tarjetas no estarán operativas hasta que AENA reciba el justificante bancario.
- Tarjetas tramitadas a cada matrícula con la comunicación de la transferencia bancaria ya realizada pero pendientes de retirada en la oficina de AENA del Aeropuerto.
Prácticamente la totalidad de empresas han retirado ya sus tarjetas de vehículos.
NUEVAS SOLICITUDES DE TARJETAS
Las empresas de VTC que no hayan tramitado hasta ahora su tarjeta monedero pueden hacerlo cuando quieran, con la salvedad de que tendrán que esperar a que AENA complete el procedimiento de expedición.
Para ello es imprescindible que la solicitud se tramite en el formulario de captura de datos que remitimos en su momento por circular informativa.
Hoy mismo hemos recibido alguna nueva solicitud de tarjetas de empresas que no lo habían tramitado hasta el momento.
FUNCIONAMIENTO DEL ACCESO-SALIDA DEL PARKING CON TARJETA
A) Entrada – salida:
Las barreras de entrada y salida del parking se abrirán automáticamente una vez que el lector de matrícula haya capturado la imagen del vehículo, sin que el personal de conducción tenga que hacer nada. El importe del tiempo de estancia será calculado automáticamente y descontado electrónicamente del saldo de la tarjeta del vehículo.
Ojo, es importante que a la entrada no aprieten por error el botón de expedición del ticket ordinario en papel porque en tal caso la matrícula sería tratada como un vehículo privado y el sistema obligaría a pagar el ticket en el cajero antes de salir.
B) Comprobación de saldo de la tarjeta:
La pantalla de las barreras de entrada y de salida muestran el saldo disponible en la tarjeta del vehículo tanto al entrar al parking como el saldo restante al salir, por lo que el personal de conducción deberá controlar esta información para trasladarla a su empresa siguiendo las instrucciones que cada compañía de transporte imparta a su personal, al objeto de poder anticipar convenientemente los procesos de recarga de saldo en AENA.
C) Incidencia técnica:
En caso de producirse alguna incidencia técnica a la entrada o a la salida, se recomienda utilizar el sistema de interfono con la caseta de control del parking para aclararla.
Si el vehículo tiene una tarjeta asignada que se encuentre activa y con saldo suficiente, el control del parking podrá resolver la salida incluso de manera manual.
D) Saldo insuficiente:
Es importante tener en cuenta que la tarjeta no sirve para pagar directamente en los cajeros automáticos, simplemente vale para acreditar el saldo previo que tiene disponible un vehículo en el sistema de pago diferido de AENA.
La recarga de una tarjeta de vehículo puede realizarse por 3 métodos:
1. Transferencia bancaria desde la empresa transportista a AENA.
2. Personándose en la oficina de AENA en el Aeropuerto y abonando con tarjeta de crédito-débito.
3. Recarga en los cajeros automáticos del parking del aeropuerto.
Este sistema es un poco peculiar y quizá no muy intuitivo para el personal de VTC, por lo que si nunca se ha realizado y algún chofer se ve en la necesidad de utilizarlo sugerimos que solicite ayuda al personal del parking.
La recarga sobre la marcha de una tarjeta de vehículo en el cajero automático del parking se realiza utilizando la opción prevista para “abonados-personal del aeropuerto”. Para ello hay que acercar la tarjeta del vehículo al sensor del cajero y luego pagar la recarga con tarjeta bancaria indicando el importe deseado que debe ser múltiplo de 5 euros.
Puede darse esta circunstancia si, por ejemplo, un vehículo entra al parking con un saldo muy ajustado y por cualquier circunstancia durante su operativa se queda con saldo cero en el momento de salir.
E) Explicación directa al personal de conducción:
El martes 3 de noviembre el personal de AENA estará dispuesto para explicar al personal de vehículos VTC el nuevo sistema y atender sus dudas.
No obstante, sugerimos que cada empresa imparta las explicaciones oportunas a su personal para evitar en lo posible las incidencias evitables.
ACCESO DE VEHÍCULOS QUE NO DISPONEN DE TARJETA DE AENA ACTIVADA
La tarjeta monedero de AENA no es obligatoria para los vehículos VTC, simplemente constituye una herramienta opcional destinada a facilitar el pago recurrente de esta clase de usuarios profesionales del transporte por carretera.
Los vehículos VTC que no dispongan de la tarjeta monedero de AENA pueden acceder al parking general en cualquier momento y operar exactamente igual que el resto de servicios de VTC, con los mismos derechos de uso de las zonas reservadas y plazas de carga-descarga. La única diferencia es que en lugar de utilizar una tarjeta monedero profesional tendrán que sacar el ticket a la entrada del parking como lo haría cualquier usuario privado y pagar dicho ticket en las máquinas canceladoras antes de salir del parking.
SEÑALIZACIÓN Y UBICACIÓN DE PLAZAS PARA OPERATIVA VTC
A) Acceso y ubicación de vehículos de gálibo especial:
Los vehículos de altura especial tienen ya adaptado el control de gálibo de la entrada a la planta aérea del parking. Aunque sigue señalizado como 2,10 metros de altura, en realidad dispone de 2,50 m pero se ha mantenido la misma señal para que no puedan entrar vehículos particulares que superen la altura mostrada ya que no podrían circular dentro del parking.
Sus plazas de aparcamiento están marcadas entrando a la derecha.
Se ruega que los conductores de los VTC de altura especial realicen los primeros días la maniobra de entrada con prudencia para comprobar que no existe ningún problema, teniendo en cuenta que el pavimento no está completamente horizontal y en la práctica hay unos centímetros de diferencia de altura entre los laterales del pórtico de entrada.
A) Zona de espera general:
Se encuentra en el fondo sur de la planta inferior del parking general, con acceso peatonal por la puerta nº 8.
B) Plazas de espera para vehículos de longitud especial (+5 m)
Los vehículos de longitud especial (+5 m) tienen marcadas las plazas laterales de esta zona.
C) Plaza de carga y descarga VTC llegadas internacionales.
Zona sur. Acceso por puerta peatonal 8.
D) Plaza de carga y descarga VTC llegadas nacionales.
Zona norte. Acceso por puerta peatonal 4.
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